Forbrugernes rettigheder og ansvar, eller om det er nødvendigt at opbevare kasser med husholdningsapparater med en garanti
Husholdningsapparater sendes fra butikken i kasser. Hvis enheden fungerer korrekt efter udpakning, kasserer de fleste fabriksemballagen.
Om de gør det rigtige, skal de opbevare kasser fra husholdningsapparater med garanti indtil udløbet af garantiperioden, det finder vi ud af i artiklen.
Indhold
Skal jeg beholde beholderen efter køb indtil udløbet af garantiperioden?
Civilloven siger, at køberen inden for 14 dage kan returnere eller ombytte varer, der var defekte eller af en bestemt grund ikke blev tilfredsstillet.
Samtidig forklarer loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" det Refusion er underlagt følgende betingelser:
- produktets præsentation bevares;
- alle segl og etiketter er til stede;
- forbrugerejendomme er ikke gået tabt;
- der er en check eller kvittering for betaling.
Er det nødvendigt at opbevare tv-boksen efter køb, indtil garantien udløber? det her artikel.
Hvornår kan man komme af med emballage?
Hvis der er gået mere end 14 dage siden køb af husholdningsapparater, kan du komme af med emballagen.
Dette skyldes følgende årsager:
- Produktet kan kun returneres, hvis det ikke kan repareres, eller hvis der opdages en defekt, der gør det umuligt at bruge enheden.
- Hvis udstyret er defekt, så har sælger ikke ret til at kræve emballering.
Emballage er et produkt, der udsættes for hurtig slitage. Forbrugeren behøver ikke at opbevare det for at modtage garantiservice. Desuden kan det være nødvendigt om flere måneder eller endda år.
For at udstyret kan repareres gratis, er det nok at bevise, at sammenbruddet ikke var brugerens skyld. Der kræves ingen emballage til dette. Der kræves dokumenter, der bekræfter, at garantiperioden endnu ikke er udløbet. Oftest er en kvittering, der angiver købsdato, tilstrækkelig.
Hvornår er det nødvendigt at spare?
Du skal gemme emballagen i de første 2 uger efter købet. husholdningsapparater. Hvis forbrugeren beslutter sig for at returnere det til butikken, fordi det ikke passer ham, vil de ikke acceptere det uden emballage. Afslaget vil være begrundet i, at sælger har brug for mærkevareemballagen til videresalg af produktet. I dette tilfælde vil loven være på hans side.
Det anbefales også at lade emballagen ligge, indtil garantien udløber, hvis produktet er købt i en tvivlsom butik. I dette tilfælde er der fortsat en høj risiko for at opdage defekter eller at produktet ikke lever op til forventningerne.
Sælgere i små detailforretninger er ikke altid bekendt med lovene, og Tilstedeværelsen af original emballage vil undgå unødvendige tvister ved behandling af en retur.
Hvorfor er det bedre at tage afsted?
Hvis emballagen ikke fylder meget, og opbevaringen ikke medfører nogen vanskeligheder, kan du lade den stå.
Dette gøres med det formål, at nogle forretninger ikke accepterer at tage varerne tilbage uden den originale emballage. Selvom loven i dette tilfælde forbliver på forbrugerens side.
Du kan opbevare æsken, så der ikke er unødvendige vanskeligheder, når du forsøger at hævde dine juridiske rettigheder. Derudover kan emballage være nødvendig til personlige formål..
For eksempel ved flytning for sikker transport af husholdningsapparater. Så for store produkter (tv'er, køleskabe, ovne) er det problematisk at vælge en kasse. Det vil være mere sikkert i original emballage.
Du kan også beholde den originale æske med henblik på videresalg af produktet. Sådanne varer købes lettere og hurtigere.
Hvor længe?
Efter køb af husholdningsapparater, boksen skal opbevares i 14 dage. I denne periode har køber mulighed for at returnere varen, hvis han af en eller anden grund ikke er tilfreds. Efter 2 uger forsvinder denne mulighed. Returnering eller garantireparationer udføres uden fremvisning af den originale emballage.
Der er en lille nuance: Hvis dokumenterne fra markedet ikke indeholder oplysninger om returperioder, eller de er skrevet på et fremmedsprog, anses forbrugeren for ikke at være informeret. I dette tilfælde kan udstyret returneres inden for 3 måneder.
Hvor skal den opbevares?
I løbet af de første 14 dage skal man sørge for at finde et passende opbevaringssted. Æsken skal beskyttes mod fugt, men ikke forstyrre din normale livsstil.
Egnede opbevaringssteder:
- skab;
- spisekammer;
- glaseret loggia;
- mezzanin.
Hvis huset har loft eller kælder, kan du placere kassen der, men kun hvis der ikke er gnavere. Nogle forbrugere opbevarer apparatets emballage i garagen.
Nyttig information
Tips, der vil være nyttige for forbrugerne, hvorfra sælger nægter at modtage varer uden den originale emballage:
Hvis en detailforretning nægter at acceptere eller reparere et produkt på grund af manglende emballage, skal du indgive et krav.- Ansøgningen skrives i 2 eksemplarer stilet til butikschefen.
- Klagen skal angive dine data, de omstændigheder, hvorunder købet blev foretaget, arten af sammenbruddet og essensen af reklamationen.
- Det er nødvendigt at underrette sælgeren om at kontakte tilsynsmyndighederne i tilfælde af unddragelse af forpligtelser i henhold til loven.
Konklusion
En kasse med husholdningsapparater skal opbevares i 2 uger. Denne tid er nok til at forstå, om enheden fungerer korrekt, og om den lever op til forbrugerens forventninger.
