Hvordan installerer man applikationen og administrerer smart diagnostik af en LG vaskemaskine?

Teknologier står ikke stille, og nu kan ejere af en LG vaskemaskine uafhængigt diagnosticere driften af ​​husholdningsapparater.

En unik Smart Diagnostics-applikation er udviklet specifikt til smartphones, som giver dig mulighed for at scanne en LG vaskemaskine uden at forlade dit hjem, uden at ringe til servicecentrets specialister.

Hvad er smart diagnostik af en LG vaskemaskine, hvordan man udfører det, hvilke vanskeligheder du kan støde på, vil vi fortælle dig yderligere.

Hvad er dette?

Smart diagnose (oversat som "smart diagnosticering") er et unikt program til fjernbestemmelse af problemer i funktionen af ​​en vaskemaskine ved hjælp af en smartphone.

Om nødvendigt (det er ikke muligt at rette fejlen på egen hånd), duplikeres anmodningen om kvalificeret assistance af operatøren til servicecentermesteren.

Total Smart diagnose identificerer mere end firs lidelser (for at være så præcis som muligt, femogfirs).

Funktionsprincippet for det smarte diagnosesystem er enkelt: Der er indbygget et særligt program i vaskemaskinen, der scanner driften af ​​alle elementer i den interne struktur af husholdningsapparater og, hvis der opdages problemer, giver information i form af lydsignaler til mikrofonen på en mobiltelefon (signalerne dechifreres af servicecenterets operatør) eller informationsmeddelelser på skærmens smartphone.

Da signalmodtagelse kan blive påvirket af forskellige eksterne stimuli (støj, vibrationer, dårligt internetsignal), garanterer smart diagnostik ikke 100 % nøjagtighed af undersøgelsens resultater.

Findes det på alle modeller?

Ikke alle LG vaskemaskiner har Smart diagnose-funktionen. Typisk et smart diagnosesystem De seneste premiumsegmentmodeller er udstyret med f.eks.:

• LG FH-0B8WD7,
• LG F-10B8ND,
• LG F-2J5NN4W.

Det specielle Smart-diagnose-ikon på vaskemaskinens krop indikerer, at enheden er udstyret med et eksternt fejldetektionssystem.

Hvordan forbinder man?

Tilslut en LG vaskemaskine med et trådløst kommunikationsmodul til en smartphone den specielle LG Laundry&DW-applikation vil hjælpe. Du kan downloade den på internettet, Play Market (til smartphones med Android-software) eller App Store (til smartphones med IOS-software).

Programgrænsefladen er fuldstændig russificeret, men resultaterne af scanningen vil blive transmitteret af meddelelser på engelsk.For at kontrollere kvaliteten af ​​forbindelsen er det nødvendigt at sikre samtidig adgang til både vaskemaskinen og telefonen.

Hvordan bruger man Smart Diagnosis-programmet?

Der er to måder at selvdiagnosticere vaskemaskineproblemer på.: Brug af en mobiltelefon uden internetadgang eller gennem LG Appliance Smart Diagnosis-applikationen.

Vi diagnosticerer fejl ved hjælp af et direkte signal via en mobiltelefon

Når det ikke er muligt at downloade Smart Diagnostics-applikationen, vil en Call Center-specialist hjælpe dig med at fjernafgøre årsagen til vaskemaskinens funktionsfejl.

Algoritme for handlinger:

1. Vi ringer til nummeret på LG-servicecenteret (kontakter er angivet på vaskemaskinens garantikort), informerer om behovet for diagnostik ved hjælp af LG Smart Diagnosis-systemet.
2. Efter instruktionerne fra Call Center-medarbejderen ringer vi til et bestemt sæt numre på kontrolpanelet.
3. Vi bringer telefonens mikrofon til ikonet "Smart diagnose" placeret på vaskemaskinens krop. Et karakteristisk lydsignal vil blive transmitteret til supporttjenesten, hvorefter operatøren vil være i stand til at tale årsagen til sammenbrud af husholdningsapparatet.

Under diagnostik skal vaskemaskinen låses op og tilsluttes det elektriske netværk. Det er forbudt at trykke på andre knapper end dem, der er angivet af operatøren (ellers vil de modtagne oplysninger om sammenbruddet være upålidelige).

Hvordan udfører man diagnosticering gennem en applikation på en smartphone?

For smartphone-ejere er Smart Diagnostics-algoritmen som følger:

1. Vi forbinder LG vaskemaskinen til det elektriske netværk.
2. Forbinder smartphonen til WI-FI-netværket under diagnosticering.
3. Download programmet LG Laundry&DW, følg instruktionerne på smartphonens display, og start diagnosticeringsprocessen.
4. Efter at have valgt den nødvendige temperatur og tilstand, starter vi vaskeprocessen.

Inden for tres sekunder scanner systemet driftskvaliteten af ​​alle elementer i vaskemaskinen, hvorefter meddelelser om diagnostiske resultater og metoder til at eliminere opdagede problemer sendes til smartphonen.

råd

Under diagnostik skal smartphonen placeres så tæt på vaskemaskinen som muligt (den bedste mulighed er i nærheden af ​​tænd/sluk-knappen). Jo tættere gadgetten bringes på vaskemaskinen, jo mere nøjagtige er resultaterne af scanningsproblemer.

Smart Diagnostics-systemet fungerer kun, når enheden fungerer. Hvis vaskemaskinen ikke starter, kan kun en servicecenterspecialist fastslå årsagen til fejlen.

Video om emnet for artiklen

Videoen viser dig, hvordan du tilslutter smart diagnostik til din LG vaskemaskine og styrer den:

Konklusion

Smart Diagnosis er en ny udvikling af sydkoreanske programmører, som giver dig mulighed for, sparer tid og penge på at besøge servicecenterteknikere, selvstændigt at diagnosticere og om nødvendigt fejlfinde en LG vaskemaskine.