Oplysninger til beboere i lejlighedsbygninger: hvor kan man klage, hvis de ikke gør rent ved indgangen

Hvad skal man gøre, hvis der er snavs på trappen, vinduerne er dækket af sod, gulvene ikke er vasket og gelænderne ikke er tørret af? Hvor kan jeg klage, hvis de ikke renser indgangen?

Først skal du sikre dig, at reglerne for pasning af fælles ejendom er blevet overtrådt.

Find derefter de rengøringsansvarlige og underret tilsynsmyndighederne om rodet.

Krav til renlighed

Krav til renholdelse af fælles ejendom er reguleret på regeringsniveau. Reglerne for vedligeholdelse af boliger og en liste over trin til at holde den ren er anført i resolution nr. 290 (senest ændret 29. juni 2020).

Dokumentet indeholder en liste over værker (se punkt 23), der skal gøres for at opretholde renlighed:

1. Aftør vinduesgitre, gelændere, vindueskarme, korrespondancebokse, døråbninger, målerskabe.
2. Rengør korridorer, elevatorer, trapper og mellemgulvsarealer.
3. Udfør desinsektion og deratisering.
4. Vask vinduer med vand.

Hyppigheden af ​​rengøring er godkendt ved dekret fra statens byggeudvalg nr. 170 (paragraf 3. 2. 7.). Hver femte dag skal administrationsselskaber udføre følgende trin:

1. Fjernelse af støv fra gulve, radiatorer, vindueskarme.
2. Vask af gulvbelægningen.

I hvert fald et par gange på 12 måneder. Vægge skal renses for støv. Tør alle overflader mindst én gang.

Regionale myndigheder kan anvende interne standarder for rengøringshyppighed. Den godkendte hyppighed og liste over vedligeholdelsesarbejder for fællesejendom kan ses i aftalen med administrationsselskabet.

Hvem er ansvarlig?

I PP nr. 290 fremgår, at ansvaret påhviler juridiske personer, der efter aftale med ejerne overvåger ejendommen.

I virkeligheden Følgende organisationer kan rengøre trappeopgange:

• Udvikler;
• Administrationsselskab, HOA eller bolig- og kommunale tjenester (organisationstypen afhænger af den etablerede form for ledelse af anlægget);
• rengøringsfirmaer hyret af forsyningsselskaber.

Det nøjagtige navn på den juridiske enhed, der kræves for at holde indgangene rene, kan findes i følgende dokumenter:

1. Aftale med administrationsselskabet.
2. En beslutning truffet af ejerne på et møde.
3. Kooperativets charter, kammerat.
4. Udviklers beslutning.

Hvad du kan finde ud af på dominfo.ru:

• hvad er det officielle navn på den juridiske enhed;
• hvilken adresse ligger kontoret på?
• hvordan man kontakter repræsentanter for administrationsselskabet;
• hvad medarbejdere i organisationen skriver i rapporter om det udførte arbejde;
• hvilke beslutninger der blev truffet på møderne.

Oplysningerne vil være nyttige ved udarbejdelse af klager. Du kan identificere den organisation, der er ansvarlig for renlighed, ved hjælp af en forsyningsregningskvittering.

Hvor skal man ringe, kontakte?

Du skal kontakte de juridiske enheder, der er ansvarlige for situationen, efter hierarkiet.

Ledelse af administrationsselskabet

Klagen skal sendes til forvaltningen af ​​straffelovenansvarlig for boligvedligeholdelse. Meddelelsen skal omtale overtrædelser begået af den juridiske enhed.

Budskabet bør nævne, at hvis der ikke er noget svar, planlægger beboerne at sende klager til højere institutioner.

Rospotrebnadzor

Ansatte i myndigheden skal på vagt føre tilsyn med administrationsselskabet. Rospotrebnadzors embedsmænd har myndighed til at løse sådanne problemer.

Du kan sende et brev til organisationen på Rospotrebnadzor-portalen, gennem Gosuslugi-tjenesten. Der er også et nummer, hvormed embedsmænd modtager anmodninger (8-800-10-000-04).

Du kan ringe til ham på arbejdet. dage fra 10:00 til 17:00 (Moskva-tid).Telefonen er utilgængelig mellem 12:00 og 12:45. Opkald fra Den Russiske Føderation accepteres gratis.

Boliginspektion (GZHI)

Organisationen er betroet opgaverne med at føre tilsyn med administrationsselskabet. Du kan sende en klage til institutionen på tre enkle måder:

1. På internettet gennem portalen GIS Housing and Public Utilities, hjemmesiden for den regionale statslige boliginstitution (se i søgemaskinen eller 2GIS-applikationen).
2. Med post til adressen på Regionskontoret for Statens Boliginstitut. Du kan afklare modtagerens oplysninger på inspektionshjemmesiden i 2GIS hjælpetjenesten.
3. På telefon. Kontakter til kommunikation offentliggøres i applikationerne 2GIS og Yandex.Maps.

Du kan også klage personligt. Procedure, åbningstider og adresse på møder mellem repræsentanter for det civile boligtilsyn og borgere offentliggøres på de regionale myndigheders hjemmesider.

Hvordan forbereder man en klage over dårlig rengøring?

Den nemmeste måde er at skrive en appel i elektronisk format. De påkrævede felter vises automatisk, når du opretter et brev. Organisationer vil ikke acceptere anonyme breve i elektronisk format (klausul 5, artikel 18 i føderal lov nr. 8).

Når du sender et brev, skal du give følgende oplysninger:

• FULDE NAVN.,
• telefon,
• adresse.

Der vil ikke være noget svar, hvis anmodningen allerede er blevet behandlet.

Hvad skal man gøre, hvis appeller ikke hjalp?

Hvis modtagerne af brevene forbliver ligeglade med problemet, er det tid til at bringe det "tunge artilleri." Anklagemyndigheden vil tage straffeloven alvorligt, hvis andre metoder anvendes. En appel til anklageren oprettes efter samme princip og model som til andre statslige myndigheder.

Omfattende information om rengøring af indgangene til lejlighedsbygninger er præsenteret i det her afsnit.

Konklusion

For at indgangen skal gnistre med renlighed, skal du reagere på uorden rettidigt.